Datenschutzerklärung

Vielen Dank für Ihren Besuch bei Rootlena. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns beim Besuch unserer Website, beim Kauf von Produkten oder bei der Nutzung unserer Dienstleistungen zur Verfügung stellen, sicher und verantwortungsvoll zu verarbeiten.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen sowie über Ihre Rechte nach den geltenden Datenschutzgesetzen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO/GDPR) sowie den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.

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1. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten in folgenden Situationen:

• Besuch und Nutzung der Website rootlena.com;
• Anzeige von Produktinformationen;
• Erstellung eines Kundenkontos (sofern verfügbar);
• Aufgabe von Bestellungen und Kauf von Produkten;
• Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice oder Übermittlung von Anfragen;
• Nutzung weiterer Funktionen und Dienstleistungen unserer Website.

Unabhängig davon, ob Sie unsere Website besuchen, Produkte kaufen oder mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen und treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Privatsphäre.

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2. Welche Informationen wir sammeln

Um Ihnen Einkauf, Lieferung und Kundenservice anbieten zu können, können wir folgende Arten personenbezogener Daten erfassen.

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Wenn Sie unsere Website und Dienstleistungen nutzen, können Sie uns folgende personenbezogene Daten freiwillig zur Verfügung stellen:

• Name;
• Kontaktdaten, beispielsweise E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Lieferadresse;
• Bestellinformationen;
• Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Kauf;
• Zahlungsinformationen;
• Informationen, die Sie unserem Kundenservice freiwillig übermitteln, beispielsweise Anfragen, Feedback oder Problembeschreibungen.

Diese Informationen werden hauptsächlich verwendet, um Bestellungen zu bearbeiten, Lieferungen durchzuführen, Kundensupport bereitzustellen und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.

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2.2 Automatisch erfasste Informationen

Wenn Sie unsere Website besuchen, können bestimmte Informationen automatisch durch Technologien wie Cookies oder ähnliche Technologien erfasst werden.

Dies kann folgende Informationen umfassen:

• IP-Adresse;
• Browsertyp und Geräteinformationen;
• Informationen über das Betriebssystem;
• Besuchsprotokolle der Website;
• aufgerufene Seiten;
• Nutzungsverhalten und Zeitpunkt des Zugriffs;
• Informationen zur Nutzung bestimmter Website-Funktionen.

Diese Informationen werden hauptsächlich verwendet, um den sicheren Betrieb der Website zu gewährleisten, die Nutzung unserer Website zu analysieren und unsere Dienstleistungen zu optimieren.

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3. Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien

3.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wenn Sie eine Website besuchen, ermöglichen Cookies der Website, bestimmte Informationen über Ihren Besuch zu speichern, beispielsweise Ihre Einstellungen oder Ihren Nutzungsstatus.

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3.2 Warum verwenden wir Cookies?

Wir können Cookies und ähnliche Technologien für folgende Zwecke verwenden:

• Sicherstellung der ordnungsgemäßen Funktion unserer Website;
• Bereitstellung und Verbesserung von Website-Funktionen;
• Verbesserung der Nutzererfahrung;
• Analyse der Website-Nutzung;
• Verständnis des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

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3.3 Verwaltung und Auswahlmöglichkeiten von Cookies

Bevor wir Cookies einsetzen, die eine Einwilligung des Nutzers erfordern, informieren wir Sie gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen und holen gegebenenfalls Ihre Zustimmung ein.

Sie haben das Recht, Informationen über unsere Cookie-Nutzung zu erhalten und können:

• Cookies akzeptieren;
• bestimmte oder alle Cookies ablehnen;
• Ihre Cookie-Einstellungen verwalten.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen auch über Ihre Browsereinstellungen anpassen, beispielsweise gespeicherte Cookies löschen oder die Speicherung von Cookies einschränken.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte notwendige Cookies erforderlich sein können, damit grundlegende Funktionen der Website ordnungsgemäß funktionieren.

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4. Verwendung personenbezogener Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Derzeit führen wir keine Entscheidungen durch, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen (einschließlich Profiling). Ihre personenbezogenen Daten werden nicht für andere als die oben genannten Zwecke verwendet.

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5. Weitergabe und Offenlegung von Informationen

Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen können wir notwendige Informationen mit folgenden Partnern teilen:

• Versanddienstleister zur Durchführung der Lieferung;
• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen;
• technische Dienstleister zur Wartung unserer Website und Dienstleistungen;
• Analyseanbieter zur Untersuchung der Website-Nutzung (mit abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsverträgen).

Unsere Dienstleister dürfen Ihre Daten ausschließlich zur Erbringung von Leistungen für Rootlena verarbeiten und müssen unsere Datenschutzvorgaben einhalten.

Wir verlangen von allen Dienstleistern geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen und geben nur die Daten weiter, die für die jeweilige Dienstleistung unbedingt erforderlich sind.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an andere Dritte erfolgt nicht, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.

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6. Speicherung und Schutz Ihrer Daten

6.1 Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten entsprechend dem Zweck der Verarbeitung, unseren geschäftlichen Anforderungen sowie den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Die Speicherfristen betragen insbesondere:

• Bestellbezogene Daten (Name, Adresse, Kaufhistorie usw.):
  10 Jahre zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten nach deutschem Steuerrecht; anschließend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
• Kundenservice-Kommunikation:
  3 Jahre ab dem letzten Kontakt.
• Cookie-Daten und Website-Analyseinformationen:
  maximal 13 Monate.
• Kontoinformationen:
  Während der aktiven Nutzung Ihres Kundenkontos. Nach Löschung des Kontos werden die Daten gemäß gesetzlichen Anforderungen gelöscht oder anonymisiert.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr erforderlich sind, löschen oder anonymisieren wir diese entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

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6.2 Sicherheitsmaßnahmen

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, einschließlich:

• Verschlüsselung der Datenübertragung durch SSL/TLS-Technologie;
• Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten auf autorisierte Mitarbeiter mit geschäftlicher Notwendigkeit;
• regelmäßige Überprüfung der Website-Sicherheit.

Wir bemühen uns, Risiken wie Datenverlust, unbefugten Zugriff, Missbrauch oder unrechtmäßige Offenlegung zu minimieren.

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7. Ihre Datenschutzrechte

Nach der DSGVO und den geltenden Datenschutzgesetzen stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht zu erfahren, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und können eine Kopie dieser Daten anfordern.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter bestimmten Umständen eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen, insbesondere wenn diese auf berechtigten Interessen beruhen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt davon unberührt.

Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die in Abschnitt 11 angegebenen Kontaktdaten. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

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8. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung (DSGVO)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Beispielsweise für bestimmte Cookies oder personalisierte Marketingmaßnahmen.

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Beispielsweise zur Bearbeitung von Bestellungen, Durchführung von Lieferungen und Bereitstellung kaufbezogener Dienstleistungen.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Beispielsweise zur Erfüllung steuerlicher oder rechtlicher Anforderungen.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Beispielsweise zur Gewährleistung der Website-Sicherheit, Betrugsprävention und Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Wir erfüllen die Anforderungen der DSGVO und verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.

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9. Internationale Datenübermittlung

Der Hauptsitz von Rootlena befindet sich in den Vereinigten Staaten. Daher können personenbezogene Daten aus der Europäischen Union in die USA übertragen werden.

Bei Übermittlungen personenbezogener Daten außerhalb der EU stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen getroffen werden:

• Wir haben mit relevanten Datenempfängern die EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) abgeschlossen, um die Anforderungen gemäß Art. 46 DSGVO zu erfüllen;
• Vor der Übermittlung führen wir gegebenenfalls eine Transfer Impact Assessment (TIA) durch, um sicherzustellen, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Wenn Sie weitere Informationen zu unseren Schutzmaßnahmen bei internationalen Datenübermittlungen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über die in Abschnitt 11 genannten Kontaktdaten.

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10. Streitbeilegung

Wenn Sie mit unserer Verarbeitung personenbezogener Daten nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde über die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen:

EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Kontakt-E-Mail:
customer@rootlena.com

Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere beim:

Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
oder bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes.

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11. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu Ihren Datenschutzrechten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Rootlena

Unternehmensadresse (USA):

2315 Alfred Dr
Lansdowne, PA 19050
United States

E-Mail: customer@rootlena.com

Telefon: +1 (610) 857-3946

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (deutsche Zeit)

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu beantworten. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen eine Antwort. Bei besonders komplexen Anfragen kann sich die Bearbeitungsfrist gemäß den gesetzlichen Vorgaben um bis zu 60 Tage verlängern. In diesem Fall informieren wir Sie rechtzeitig.

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Hinweis: „Wir“, „uns“ oder „Rootlena“ beziehen sich auf den Betreiber des Rootlena-Onlineshops. „Sie“ oder „Nutzer“ bezeichnet jede Person, die rootlena.com besucht, nutzt oder dort Produkte erwirbt.