Zahlungsmethoden

Vielen Dank, dass Sie sich für Rootlena entschieden haben.

Um Ihren Einkauf so komfortabel wie möglich zu gestalten, bieten wir verschiedene sichere und praktische Online-Zahlungsmethoden an. Sie können während des Bestellvorgangs die für Sie passende Zahlungsmethode auswählen und Ihre Bestellung abschließen.

Diese Seite zu den Zahlungsmethoden gilt für Möbelbestellungen, die über rootlena.com gekauft und innerhalb Deutschlands geliefert werden.

Alle angegebenen Preise enthalten bereits die deutsche Mehrwertsteuer (MwSt.) in Höhe von 19 %.

1. Unterstützte Zahlungsmethoden

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an. Die tatsächlich verfügbaren Optionen werden Ihnen während des Bestellvorgangs auf der Checkout-Seite angezeigt.

Kreditkartenzahlung (international verfügbar)

Wir akzeptieren folgende internationale Kreditkarten:

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club

2. Ablauf der Zahlung

Der Online-Zahlungsvorgang erfolgt wie folgt:

Schritt 1: Produkte auswählen

Durchstöbern Sie unsere Produkte und legen Sie die gewünschten Möbelartikel in den Warenkorb.

Schritt 2: Zum Checkout gehen

Nachdem Sie die Produkte im Warenkorb überprüft haben, gelangen Sie zur Zahlungsseite.

Bitte überprüfen Sie sorgfältig:

Lieferadresse;
Kontaktdaten;
Produktinformationen.

Damit stellen Sie sicher, dass Ihre Bestellung korrekt verarbeitet werden kann.

Schritt 3: Zahlungsmethode auswählen

Wählen Sie während des Zahlungsvorgangs Ihre bevorzugte Zahlungsmethode:

Schritt 4: Zahlung abschließen

Folgen Sie den Anweisungen auf der Zahlungsseite, um den Zahlungsvorgang abzuschließen.

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Anschließend wird Ihre Bestellung zur Bearbeitung weitergeleitet.

3. Sicherheit der Zahlungsabwicklung

Der Schutz Ihrer Zahlungsinformationen und Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig.

Während des Zahlungsvorgangs werden relevante Informationen über sichere und verschlüsselte Systeme verarbeitet.

Wir verarbeiten Zahlungsinformationen ausschließlich in dem Umfang, der für die Bearbeitung Ihrer Bestellung und die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Alle Zahlungsprozesse entsprechen den Anforderungen des Payment Card Industry Data Security Standards (PCI-DSS) und werden durch die sichere Infrastruktur von Shopify Payments unterstützt.

4. Probleme bei der Zahlung

Sollten während des Zahlungsvorgangs folgende Probleme auftreten:

Zahlung kann nicht abgeschlossen werden;
ungewöhnlicher Zahlungsstatus;
Bestellstatus wird nicht rechtzeitig aktualisiert;

kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Wir empfehlen, uns bevorzugt per E-Mail zu kontaktieren, damit wir Ihre Anfrage dokumentieren und die entsprechenden Bestellinformationen prüfen können.

E-Mail:
customer@rootlena.com

Bei Bedarf können Sie uns auch telefonisch kontaktieren:

Telefon:
+1 (610) 857-3946

Wir unterstützen Sie entsprechend Ihrer Bestellsituation bei der Lösung des Problems.