Nutzungsbedingungen

Vielen Dank für Ihren Besuch bei Rootlena.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf von Möbelprodukten über rootlena.com sowie für die Nutzung der damit verbundenen Dienstleistungen.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung dieser Website erklären Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und mit ihrer Anwendung einverstanden sind.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben von diesen Bestimmungen unberührt.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Online-Verkauf von Möbelprodukten über rootlena.com an Verbraucher in Deutschland.

Bei der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen gelten neben diesen AGB auch die auf unserer Website veröffentlichten Richtlinien, insbesondere:

Versandrichtlinie;
Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie;
Stornierungsrichtlinie für Bestellungen;
Datenschutzerklärung;
Impressum.

2. Vertragsschluss

2.1

Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein verbindliches Kaufangebot abzugeben (invitatio ad offerendum).

2.2

Indem der Kunde ein Produkt in den Warenkorb legt und die Bestellung absendet, gibt er ein rechtlich verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

2.3

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.

Diese E-Mail bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme Ihres Angebots und keinen Vertragsschluss dar.

2.4

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Sie von uns eine ausdrückliche Bestellbestätigung per E-Mail erhalten, mit der wir Ihr Angebot annehmen.

Wir behalten uns vor, innerhalb von 3 Werktagen zu entscheiden, ob wir Ihre Bestellung annehmen.

Sollten wir Ihre Bestellung nicht annehmen, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen zurück.

2.5

Für Bestellungen desselben Nutzers über identische Produkte gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung auf der Website angezeigt wurde.

3. Preise und Zahlung

3.1

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich als Gesamtpreise einschließlich der deutschen Mehrwertsteuer (MwSt.) in Höhe von 19 %, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Versandkosten sind nicht enthalten und werden separat ausgewiesen.

3.2

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

3.3

Die verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie auf der Seite Zahlungsmethoden.

Wir behalten uns das Recht vor, angebotene Zahlungsmethoden jederzeit anzupassen.

3.4

Bei Zahlung per Kreditkarte wird Ihr Konto belastet, sobald der Vertrag zustande gekommen ist.

4. Lieferung und Versand

4.1

Das Liefergebiet umfasst ganz Deutschland.

Lieferzeiten und Versandkosten entnehmen Sie bitte unserer Versandrichtlinie.

4.2

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–10 Werktage ab Abschluss der Bestellbearbeitung.

Die tatsächliche Lieferzeit kann durch verschiedene logistische Faktoren beeinflusst werden.

4.3

Sollte die Lieferung aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht nutzbarer Angaben des Kunden zur Lieferadresse scheitern oder verzögert werden, trägt der Kunde die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten.

4.4

Sollte eine Lieferung aufgrund höherer Gewalt, beispielsweise Naturkatastrophen, Streiks, Krieg oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse nicht rechtzeitig erfolgen können, informieren wir den Kunden unverzüglich und verlängern die Lieferfrist entsprechend.

5. Eigentumsvorbehalt

Das Eigentum an der Ware geht erst nach vollständiger Zahlung des Kaufpreises sowie aller damit verbundenen Kosten auf den Kunden über.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

6. Gewährleistung und Haftung

6.1

Bei Mängeln der Ware stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

Die Gewährleistungsfrist beträgt:

24 Monate ab Lieferung der Ware;
bei gebrauchten Waren 12 Monate, soweit gesetzlich zulässig.

6.2

Bei Mängeln gelten die gesetzlichen Vorschriften des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), insbesondere §§ 437 ff. BGB.

Der Kunde kann insbesondere verlangen:

Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung);
bei erfolgloser Nacherfüllung Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag;
Schadensersatz nach den gesetzlichen Voraussetzungen.

6.3

Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche beträgt grundsätzlich 2 Jahre ab Lieferung der Ware.

6.4

Keine Gewährleistung besteht für Schäden, die verursacht wurden durch:

unsachgemäße Nutzung;
Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung;
normale Abnutzung;
unsachgemäße Behandlung der Ware.

7. Widerrufsrecht des Verbrauchers

Gemäß § 312g und § 355 BGB steht Verbrauchern folgendes gesetzliches Widerrufsrecht zu:

7.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten.

7.2 Ausübung des Widerrufsrechts

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, senden Sie bitte innerhalb der Widerrufsfrist eine eindeutige Widerrufserklärung:

Per E-Mail:
customer@rootlena.com

oder über das auf unserer Website bereitgestellte Widerrufsformular.

Die Widerrufserklärung sollte folgende Angaben enthalten:

Bestellnummer;
Produktname;
Name und Kontaktdaten des Verbrauchers.

7.3 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Die Erstattung umfasst auch die Standardlieferkosten. Zusätzliche Kosten für eine von Ihnen gewählte nicht standardmäßige Lieferart werden nicht erstattet.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung vorlegen.

Sie müssen die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurücksenden.

Die Rücksendekosten tragen Sie.

Das Widerrufsrecht besteht nicht für:

entsiegelte Hygieneartikel oder versiegelte Waren, deren Versiegelung beschädigt wurde;
individuell nach Kundenspezifikation angefertigte Waren.

8. Stornierung von Bestellungen

8.1

Bei noch nicht versendeten Bestellungen können Sie über unseren Kundenservice eine Stornierung beantragen.

8.2

Bereits versendete Bestellungen können nicht direkt storniert werden.

Nach Erhalt der Ware können Sie jedoch gemäß Abschnitt 7 Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben.

8.3

Nach Genehmigung einer Stornierung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

9. Rückgabe und Erstattung

Die vollständigen Regelungen finden Sie in unserer:

Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie

Kurz zusammengefasst:

Rückgabeanträge können innerhalb von 30 Tagen gestellt werden;
wir bieten keinen direkten Umtauschservice an;
nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Erstattung innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet.

10. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) und den geltenden deutschen Datenschutzgesetzen.

Weitere Informationen finden Sie in:

unserer GDPR-Datenschutzerklärung;
unserer Cookie-Erklärung.

11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

11.1

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie das Vertragsverhältnis zwischen Rootlena und dem Kunden unterliegen deutschem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

11.2

Wenn Sie Verbraucher sind und Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates unberührt.